Все гениальное просто.

  Давайте для начала научимся пресекать на корню ругань с соседями, незнакомцами в очередях и транспорте. Ведь каждому из нас иногда встречаются патологически конфликтные люди, которые готовы ругаться с кем угодно и по какому угодно поводу. Ничего, кроме испорченного настроения, от них не приходится ожидать. Что же делать?

Проще всего избежать неприятного общения – уйти в самом начале, пока не разгорелся скандал. Не скрывайте своего нежелания разговаривать со скандалистами, честно скажите: «Я не хочу с вами ссориться, поэтому лучше пойду». Согласитесь, это совсем несложно, зато очень эффективно. Но ведь и великие люди говорили: «Все гениальное просто», и Наполеон Бонапарт говорил: «Самые простые решения – одновременно самые лучшие». 

7 маневров в общении. 

 А как быть, когда вас провоцируют на конфликт хорошо знакомые люди, с которыми нельзя так просто прервать разговор? Как сделать так, чтобы назревший конфликт не разрушил ваши отношения? Существуют несколько маневров, которые позволят остановить ссору и начать «мирные переговоры». 

 1. Контролируйте «температуру» общения. Чтобы ваш собеседник мог «остыть», как это ни парадоксально, атмосферу вашего общения надо сделать более «теплой», т.е. доброжелательной. Если вы чувствуете напряженность в беседе, сразу предложите друзьям или супругу чашечку чая. Вам обоим станет комфортнее обсуждать сложные моменты. 

 2. Используйте отвлекающие маневры. При первых же претензиях в ваш адрес попробуйте сменить тему разговора на другую, интересную для собеседника. Постарайтесь отшутиться или вспомнить смешной анекдот.  

3. Сразу согласитесь. В ответ на критику мы часто начинаем огрызаться или оправдываться. Вместо этого попробуйте сразу согласиться и не доказывать обратное. Или даже просто промолчите. У спорщика не окажется повода продолжать обвинения.  

4. Сделайте комплимент. Если вам надо показать человеку, в чем он неправ, скажите это во второй части фразы. А в первой укажите на что-то положительное. Например: «У тебя отличное чувство юмора, но в той ситуации оно было неуместно». 

 как просить прощение
Как не ссориться и не ругаться, как просить прощение

Помните, что ваша цель – прийти к взаимовыгодному решению, а не доказать, что вы правы. 

5. Сначала слушайте, потом говорите. Помните, что у вашего собеседника может быть своя точка зрения, отличная от вашей. Не перебивайте его, не смейтесь над его мнением, не оскорбляйте его и не унижайте. Покажите, что вы действительно внимательны к нему и его мнению. Если вы научитесь проявлять уважение, большинство конфликтов станут решаться во много раз быстрее и проще.  

6. Ищите не разногласия, а схожие позиции. Когда вы уже обсудите, что не устраивает вашего партнера и вас, не забудьте обсудить, как это можно решить выгодным для обоих способом. Обратите внимание: вы не должны настаивать только на своей выгоде или только подстраиваться под другого. Лучшее решение должно принести пользу обоим, в крайнем случае это может быть компромисс.  

7. Не расширяйте зону конфликта. Если вы начали говорить о каком-то поступке, то и ведите беседу только о нем. А когда вы уже придете к согласию относительно обсуждаемой ситуации, можете затронуть другую тему. Если же вы заваливаете собеседника одной претензией за другой, вы только расширите конфликт и не сможете его решить. Постоянно напоминайте себе, что ваша цель – прийти к конструктивному решению, а не доказать, что вы правы. 

Главное после ссоры – прощение. 

 Не думайте, что ссора кончается сразу после того, как вы перестаете ругаться или обсуждать взаимные недовольства. Она закончится только тогда, когда утихнут эмоции. После ссоры вам предстоит подумать о том, что вы сделали хорошо, а где вы наговорили лишнего и почему это произошло.

Если вы чувствуете, что в чем-то виноваты (например, вы зло пошутили, в порыве ярости оскорбили или задели чувства другого человека), попросите прощения. Не считайте это чем-то унизительным. Даже если ваш собеседник тоже в чем- то вас обидел, не ждите, что он пойдет мириться первым. Запомните: первым просит прощения не тот, кто хуже или слабее, а тот, кто смелее и умеет признавать свои ошибки. 

P/S. Уважаемые читатели, пожалуйста оставьте ссылку на https://lifezd.ru/ 

Похожая статья 


0 Comments

Добавить комментарий